Durée des études : Votre formation de réceptionniste d'hôtel dure 10 mois en moyenne cette durée en fonction de votre emploi du temps. À propos de l'événement Objectif : Bien connaître l’organisation et le service hôteliers. Savoir utiliser les outils classiques de communication : standard, Internet… Maîtriser une langue étrangère et les techniques d’accueil. Programme : MODULES DE FORMATION RÉCEPTIONNISTE La formation " Réceptionniste en Hôtellerie " s'articule autour de 2 modules principaux : Module 1 : ASSURER LES OPÉRATIONS DE LA RÉCEPTION DES CLIENTS D'UN HÔTEL Programme : Accueillir les clients à la réception d'un établissement touristique Répondre aux demandes de réservation de prestations hôtelières Procéder aux opérations d'arrivées et départs des clients d'un hôtel Assister les clients d'un hôtel dans l'organisation de leur séjour Vendre des produits et services Anglais touristique Allemand touristique Module 2 : CONTRÔLER ET SUIVRE L'ACTIVITÉ DE LA RÉCEPTION D'UN HÔTEL Clôturer l'activité de la réception d'un hôtel en validant les documents supports d'analyse Gérer les flux d'informations liés aux activités de la réception Généralité : Informatique et bureautique Législation et sécurité au travail Stage pratique I Fax : 72 388 473 Tél. :52 806 804 Site web : http://bit.ly/32VQemR
rue 9 avril, korba-nabeul (à proximité de la station de louage)